Dovezile pentru o reclamație: ce păstrezi și cum le organizezi
Ce dovezi contează într-o dispută de consum, cum faci fotografii și capturi de ecran care rezistă și cum îți organizezi dosarul cu opis și…
Cererea cu valoare redusă: procedura simplificată în instanță
Procedura cererilor cu valoare redusă pentru consumatori: când se aplică, cum completezi formularul, unde îl depui, ce costuri ai și ce urmează după hotărâre.
Plângerea contravențională: cum contești o amendă
Pașii plângerii contravenționale: termenul de 15 zile, judecătoria competentă, ce scrii în cerere, ce probe atașezi și cum decurge procesul.
Reclamațiile la pachetele de vacanță: drepturi și pași
Hotel diferit de ofertă, excursii anulate sau preț majorat: ce drepturi ai la un pachet de vacanță și cum reclami la destinație și după…
Procesul-verbal de contravenție: ce trebuie să conțină
Ce mențiuni sunt obligatorii în procesul-verbal de contravenție, care lipsuri duc la nulitate, cum scrii obiecțiuni și ce verifici înainte să semnezi.
Amenzile de circulație cu radarul: ce poți verifica
Ce poți verifica la o amendă de viteză dată cu radarul: aparatul aprobat și verificat metrologic, operatorul, înregistrarea și indicatoarele.
Prețurile afișate și reducerile: ce reguli trebuie respectate
Regulile pentru prețurile afișate și reduceri: preț final cu TVA, preț pe unitate, prețul anterior la promoții, diferențe la casă și reduceri false.
Reclamațiile la furnizorii de energie și rolul ANRE
Cum reclami o factură de curent sau de gaze, o citire greșită ori o întrerupere: diferența dintre furnizor și operatorul de rețea, pașii și…
Abonamentele de servicii: prelungire automată și reziliere
Cum funcționează prelungirea automată a abonamentelor și cum le închei corect: telefonie, internet, sală, aplicații, penalități, preaviz și echipamente.
Magazinele online false: semnele după care le recunoști
Cum recunoști un magazin online fals înainte să plătești: semne de alarmă, verificări rapide ale firmei și domeniului și ce faci dacă ai plătit…
Dreptul de retragere de 14 zile: cum returnezi o comandă
Cum folosești dreptul de retragere de 14 zile la o comandă online: calculul termenului, notificarea scrisă, ambalarea, expedierea și greșelile de evitat.
Bonul fiscal și dovada cumpărării: de ce contează
Bonul fiscal ca dovadă a cumpărării: ce informații conține, cum îl păstrezi să nu se șteargă, ce documente te ajută dacă l-ai pierdut și…