Garanția legală de conformitate: cât durează și ce acoperă
Garanția legală de conformitate explicată: durata de doi ani, cine trebuie să dovedească defectul, ce acoperă, ce exclude și cum o folosești în practică.
Practicile comerciale înșelătoare: cum le recunoști
Cum recunoști practicile comerciale înșelătoare și agresive: recenzii fabricate, urgență artificială, costuri ascunse, presiune la vânzare și ce faci.
Cumpărăturile de la vânzători terți pe marketplace
Cine răspunde când cumperi de la un vânzător terț pe un marketplace: cum îl identifici, ce obligații are platforma, cum faci retur, garanție și…
Avertismentul: când poate înlocui amenda
Avertismentul ca sancțiune contravențională: când se aplică în locul amenzii, ce criterii contează, cum îl ceri agentului sau instanței și ce efecte are.
Breșa de securitate a datelor: ce drepturi ai ca persoană
Ce faci când o firmă anunță o breșă de securitate cu datele tale: obligațiile operatorului, pașii imediați, ce poți cere și când ai drept…
Drepturile consumatorului în România: ghid complet
Ce drepturi ai ca consumator în România: informare corectă, garanție, produse defecte, contracte echitabile, prețuri reale și pașii prin care le aperi.
Contravențiile și amenzile: ghid complet pentru cetățeni
Ghid despre contravenții și amenzi în România: ce e o contravenție, cine te poate sancționa, termenele de plată și de contestare, prescripția și executarea.
Protecția datelor personale: ghid GDPR pentru cetățeni
Ghid GDPR pentru cetățeni: ce sunt datele personale, ce drepturi ai, cum le exerciți la o firmă sau instituție și când te adresezi la…
Reclamația la ANPC: ghid complet, de la redactare la răspuns
Cum faci o reclamație la ANPC care primește răspuns: ce poate și ce nu poate face autoritatea, ce acte atașezi, cum o depui online…
Cumpărăturile online: ghid complet al drepturilor tale
Drepturile tale când cumperi online în România: informații obligatorii, plată, livrare, retur în 14 zile, garanție și pașii de urmat când apare o problemă.