Vânzările la domiciliu și prezentările: drepturile tale
Ai semnat un contract la ușă, la o prezentare sau pe stradă și regreți? Vezi dreptul de retragere, ce informații trebuie să primești și…
Reparația în garanție: cât poate dura și ce poți cere
Reparația în garanție are un termen rezonabil și nu poate fi amânată la nesfârșit. Vezi ce documente ceri la predare și ce soluții ai…
Reclamația online la ANPC: ce date completezi și ce atașezi
Ce informații cer formularele de reclamație online, ce documente atașezi și cum urmărești răspunsul după depunerea sesizării.
Munca în folosul comunității: când înlocuiește amenda
Munca în folosul comunității ca sancțiune contravențională: cine o dispune, când poate înlocui amenda, cum se desfășoară și ce se întâmplă dacă nu o…
Produsul primit diferit de comanda online: ce poți cere
Ai primit alt model, altă culoare sau un produs incomplet față de comanda online? Vezi ce poți cere, cum dovedești diferența și ce termene…
Reclamația la asigurător: pași, termene și rolul ASF
Cum reclami un asigurător când despăgubirea e refuzată sau întârzie: dosarul de daună, reclamația scrisă, răspunsul, ASF, SAL și instanța, explicate simplu.
Returul din magazinul fizic: ai dreptul să schimbi un produs?
Poți returna un produs cumpărat dintr-un magazin fizic? Diferența dintre politica magazinului și drepturile legale, plus ce faci la produs defect.
Rectificarea datelor personale: cum corectezi informații greșite
Cum ceri corectarea datelor personale greșite sau incomplete: ce scrii în cerere, în cât timp trebuie să răspundă operatorul și ce faci dacă te…
Amenda cu radarul: ce faci dacă nu tu ai condus mașina
Cum procedezi dacă primești o amendă pentru că mașina ta a fost surprinsă de radar, dar la volan era altcineva: identificarea conducătorului și termene.
Produsele second-hand: ce garanție ai când cumperi de la comerciant
Ce garanție primești la produsele second-hand cumpărate de la un comerciant, cum se poate reduce durata și ce verifici înainte de cumpărare.
Recenzii online false: cum le recunoști înainte de a cumpăra
Cum recunoști recenziile false la produse și magazine online: tipare de text, date, profiluri suspecte și ce poți face când te-ai bazat pe ele.
Livrarea întârziată: ce poți cere dacă comanda nu ajunge
Comanda online a întârziat? Vezi ce termen de livrare se aplică, cum acorzi un termen suplimentar, când poți anula contractul și cum ceri banii…